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A. Bestellung und Bezahlung 01. Wie kann ich ein Spiel bestellen? 02. Wie löse ich einen Gutscheincode ein? 03. Meine Zahlung wurde abgelehnt - warum? 04. Meine Bestellung wurde annulliert - warum? 05. Altersverifikation 06. Telefon-Überprüfung 07. Allgemeine Geschäftsbedingungen 08. Kundensupport	B. Download 01. Download mit unserem Downloader 02. Manueller Download über die direkten Links 03. Bei Download-Problemen 04a. Sonderfall STEAM 04b. Andere Sonderfälle (DLC, Add-Ons, Multiplayer-Onlinespiele etc.) 05. Kundensupport
C. Installation 01. So installieren Sie Ihr Spiel 02. Erklärung der Datei-Typen 03. Fehlermeldung" Bitte Diskette einlegen" 04. Fehlermeldung "Datei beschädigt", "runtime error"... 05. Fehlermeldung "Spiel XY nicht gefunden" o.ä. 06. Sonderfall STEAM 07a. Patches und Updates 07b. Download-Version-Patches 08. Kundensupport	D. Aktivation 01. Digitale Rechteverwaltung 02. Starforce 03. Securom 04a. T@ges 04b. T@ges: Fehler 1275 "Sie müssen als Administrator angemeldet sein" / "Unerwarteter Fehler ( 13 : 6)" 05. Activemark 06. Sonderfälle: Ubisoft-Online-Services, STEAM 07. Kundensupport
E. Spielstart / Spielstartprobleme / Kundensupport 01. So starten Sie Ihr Spiel 02. Erste Hilfe bei Spielstart-Problemen 03. Kundensupport

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