Kaufen und Downloaden Sie Ihre PC- und Mac-Spiele

So einfach geht es

So einfach geht es

SpielenSpielen

  • Installieren und aktivieren Sie Ihr Spiel online.
  • Sie spielen ohne CD oder DVD im Laufwerk.
  • Minimieren Sie Ihren Kohlenstoff-Fußabdruck durch Entmaterialisierung.

DownloadDownload

  • Downloaden Sie Ihr Spiel so oft wie nötig.
  • Downloaden Sie mit Höchstgeschwindigkeit Ihrer Verbindung.
  • Nutzen Sie unseren schnellen, einfachen Download-Manager oder die direkten Downloadlinks bzw. einen Download-Manager Ihrer Wahl.

KasseKasse

  • Legen Sie ein Spiel in den Warenkorb.
  • Bezahlen Sie sicher und online mit dem elektronischen Lastschriftverfahren, per Kreditkarte oder Paypal.
  • Sie können auch ein Spiel als Geschenk kaufen und den Downloadlink an die E-Mail Ihrer Wahl senden.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Bezahlung und Rechtliches

Ist das Angebot legal? Wer verdient an diesem Angebot?

Das Angebot ist legal. Ein Teil des Geldes, das Sie für die Spiele zu bezahlen (um nicht zu sagen das Meiste davon) geht an die Publisher der Spiele. Alle Spiele im Angebot verkaufen wir über die ausdrückliche Genehmigung des Publishers.

Ist die Bezahlfunktion wirklich sicher?

Ja. Die Bezahlung erfolgt über renommierte Online-Zahlungsanbieter (Worldpay, PayPal, Hipay). Alle unsere Seiten, auf denen Sie zur Eingabe persönlicher oder Kreditkarten-Daten aufgefordert werden, sind 128 Bit-SSL-gesichert.

Download / Installation

Wie oft kann ich mein Spiel herunterladen?

Die Anzahl der Downloads ist unbegrenzt. Sollten wir allerdings feststellen, dass in kurzer Zeit mehrere Downloads von unterschiedlichen IPs gestartet wurden, dann gehen wir davon aus, dass diese Kopie des Spiels seinen Weg in die Hände eines Betrügers gefunden hat. Wir werden diesen Download blockieren und die Person die das Spiel gekauft hat, kontaktieren.

Können sie mir eine Kopie des Spiels auf dem Postweg zusenden, falls ich es nicht herunterladen möchte oder kann?

Leider nein, da wir Spiele ausschließlich zum Herunterladen anbieten. Aber Sie haben das Recht, das heruntergeladene Spiel als Sicherheitskopie auf DVD zu brennen.

Wirkt sich der Download-Manager auf mein System aus?

So gut wie gar nicht. Der Download-Manager ist eine kleine NET-Anwendung, welche speziell für Spiele-Downloads entwickelt wurde. Wir bieten ihn an, um den Download und die Installation einfacher und schneller zu gestalten. Das ist schon alles. Beachten Sie, dass er nicht in Verbindung mit einem Mac-Betriebssystem funktioniert.

Muss ich Ihren Download-Manager verwenden?

Nein. Sie können selbstverständlich auch nach dem Kauf eines Spiels Ihre Downloadlinks direkt öffnen. Benutzen Sie hierzu Ihren Web-Browser (z.B. Internet Explorer oder Firefox) oder einen Download-Manager Ihrer Wahl.

Darf ich die heruntergeladenen Dateien auf DVD brennen bzw. speichern, um das Spiel ggf. später installieren?

Selbstverständlich – wir empfehlen dies sogar, da Sie dadurch Zeit und Download-Bandbreite für den erneuten Download sparen. Sie können Ihr Spiel aber auch später ohne zusätzliche Kosten erneut herunterladen.

Kann ich mein Spiel auf einem PC herunterladen aber auf einem anderen PC installieren?

Ja. Kopieren Sie einfach alle Download-Dateien auf den anderen PC. Vergessen Sie aber nicht, dass für die Aktivierung in den meisten Fällen eine Internet-Verbindung nötig ist! In der Regel ist aber eine Aktivierung auf PCs ohne Internet mittels „Umweg“ über einen anderen PC mit Internet möglich.

Kann ich mein Spiel auf einem PC ohne Internetverbindung installieren?

In den meisten Fällen ja. Aber Sie benötigen einen Zugriff auf eine Internet-Verbindung auf einem anderen PC um die sogenannte "manuelle Aktivierung" durchzuführen.

Benötige ich eine Internetverbindung, um mein Spiel zu spielen?

Kommt drauf an. Bei den meisten Spielen benötigen Sie eine Internet-Verbindung nur für die Aktivierung. Für Online-Multiplayer- und MMO-Spiele ist aber logischerweise eine Internetverbindung notwendig.

Kann ich mein Spiel auf mehreren PCs installieren?

Ja, aber beschränkt. Sie dürfen das Spiel nur auf Ihren eigenen PCs installieren, z.B. auf Ihrem Desktop zu Hause und auf Ihrem Laptop für unterwegs. Die DRM (Digital Rights Management) -Vereinbarung mit den Publishern begrenzt die Anzahl der möglichen Aktivierungen (in der Regel auf fünf). Auf begründete Anfrage hin kann Ihnen unser Support-Team weitere Aktivierungen zuteilen. Sollten wir allerdings erkennen, dass hiermit Missbrauch betrieben wird, werden wir den Zugriff sofort sperren.

Welche Patches muss ich für mein Download-Spiel installieren?

Viele unserer Spiele sind bereits „ab Werk“ durch uns gepatcht worden – wenn Sie ein solches Spiel herunterladen und installieren, ist der Patch bereits integriert. Neuere Patches, die wir nicht berücksichtigen konnten, können bei den meisten Spielen von der Herstellerseite heruntergeladen werden. In einigen Fällen sind jedoch spezielle Download—Version-Patches nötig, welche wir in unserem Hilfebereich zum Download bereitstellen. Sollten Sie hierzu Hilfe benötigen, kann Ihnen unser Kundenservice weiterhelfen.

Aktivierungen

Benutzen Sie DRM-Technologien wie SecuROM oder ähnliches?

Leider sind wir wegen Software-Piraten und Lizenzbetrügern zur Verwendung von sog. DRM (Digital Rights Management) -Software wie z.B. SecuROM gezwungen. Dies ist auch eine Auflage der Spiele-Publisher. In der Regel ermöglicht das DRM fünf Aktivierungen. Sollten Sie jedoch aus gutem Grund mehr benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Einige Spiele in unserem Angebot sind sogar DRM-frei. Ein Spiel ohne DRM erkennen Sie in der Beschreibung des Spiels.

Wie viele Aktivierungen erhalte ich?

In der Regel sind fünf Aktivierungen pro Spiel zulässig. Sollte eine zusätzliche Aktivierung notwendig werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundeservice, der sich gerne um Ihr Anliegen kümmert.

Wenn ich das Spiel deinstalliere und später neu installiere, verliere ich dann eine Aktivierung?

Nein. Auf demselben PC können Sie Ihr Spiel installieren und deinstallieren so oft sie wollen, ohne dass eine erneute Aktivierung nötig wird. Falls Sie jedoch größere Hardware-Komponenten austauschen oder das Betriebssystem neu installieren, wird eine neue Aktivierung fällig (da das DRM dann „denkt“, es handele sich um einen anderen Computer).

Verliere ich bei Aktualisierungen meines PCs eine Aktivierung?

Nein, nur wenn sie Hardware-Komponenten in Ihrem PC wie Prozessor, Mainboard oder Grafikkarte wechseln, wird Ihr ursprünglicher PC nicht mehr erkannt und daher eine neue Aktivierung notwendig.

Was passiert, wenn ich bereits alle Aktivierungen benutzt habe aber weiter mein Spiel spielen möchte?

Kein Problem, schicken Sie einfach eine Mail an unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie Ihr Problem an. Wir werden darauf hin die Aktivierungen prüfen, damit Missbrauch ausgeschlossen werden kann, und Ihnen eine neue Aktivierung zukommen lassen. Wir sind der Meinung, dass Sie Ihr Spiel auch immer für den eigenen Gebrauch aktivieren können sollten.

Kundenservice

Wann ist der Kundenservice verfügbar?

Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche erreichbar – schicken Sie uns einfach eine Email. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben und Ihr Problem genau zu beschreiben, damit Ihre Anfrage ohne zeitraubende Rückfragen behandelt werden kann. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Allerdings können durch Feiertage, unvorhersehbar hohes Anfrageaufkommen oder „höhere Gewalt“ (z.B. technische Probleme, Personalausfall) u.U. Verzögerungen auftreten. Verlieren Sie nicht die Geduld - wir beantworten alle Anfragen!

Was passiert, wenn ich meine E-Mail mit der Bestellung verloren habe? Wie bekomme ich jetzt mein Spiel?

Kein Problem! Loggen Sie sich einfach wieder auf der Webseite ein, auf der Sie das Spiel gekauft haben. Auf der Seite „Mein Konto“ finden Sie Ihre Einkäufe samt Download-Links und Aktivierungs-Codes. Außerdem können Sie sich hier per Mausklick nochmal die Bestätigungsmails per E-Mail zuschicken lassen.

Was passiert, wenn ich mich nicht mehr auf meinem Konto einloggen kann?

Fordern Sie einfach ein neues Passwort auf der Login-Seite an, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Dieser kann Ihre Bestellung nachverfolgen und wird falls notwendig Ihre Konto-Einstellungen zurücksetzten.

Wenn ich das Spiel einem Freund als "Geschenk" schicken möchte, wird dann diese E-Mail sofort verschickt?

Nur wenn Sie es wünschen. Dies ist die Standardeinstellung, aber Sie können ohne weiteres auch einen anderen Zeitpunkt wählen, z.B. am darauffolgenden Tag.

An wen muss ich mich wenden, falls ich mit dem Spiel ein Problem habe?

Sollten Sie ein Problem beim Download, der Installation oder der Aktivierung eines Spiels haben, dann empfehlen wir zunächst den Support-Bereich nach geeigneten Informationen zu durchsuchen. Sollten Sie keine zufriedenstellende Information finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Formular im Support-Bereich. Liegt das Problem am Spiel selbst (wie z.B. ein Spielstartproblem, ein Fehler in der Grafik oder im Gameplay oder ein Problem mit Ihrem Multiplayer-Spielerkonto) dann sollte Sie den Publisher direkt kontaktieren. Eine Liste mit Publisher-Adressen steht in unserem Support-Bereich zur Verfügung.